Come procedere

COME FUNZIONA CARVELO2GO?

Volete giungere a destinazione rapidamente, a un costo moderato e tutelando l’ambiente, e avete perciò bisogno di una bici cargo elettrica o di una ”carvelo”? Basta usare lo smartphone o consultare il sito internet: trovate immediatamente tutte le carvelo disponibili nelle vostre vicinanze.

Qui trovate il nostro volantino generale (documento PDF).

REGISTRARSI È SEMPLICE

Registratevi già sin d’ora presso carvelo2go e aprite gratuitamente un conto utente.

CERCARE UNA CARVELO

Il sito internet e l’App carvelo2go vi indicano immediatamente le bici cargo elettriche disponibili nelle vicinanze. Scegliete una bici. Potete prenotare a ore.

RITIRARE LA BICI E PARTIRE

Prendete in consegna la bici presso la stazione ospitante, presentate la carta d’identità e partite.

RESTITUIRE LA BICICLETTA

Riportate la bicicletta alla stazione ospitante entro i termini previsti. Vi preghiamo di restituirla nelle condizioni in cui vorreste che vi fosse consegnata.

CORONAVIRUS

Seguiamo le ultime raccomandazioni dell’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) e vi chiediamo di fare lo stesso. Vi chiediamo di pulire accuratamente le mani con acqua e sapone o con disinfettante prima e dopo di usare la carvelo. Vi saremmo anche grati se poteste pulire o disinfettare il manubrio, la batteria, il computer di bordo e il cambio. Grazie per la vostra buona collaborazione!

RISPETTO & CORRETTEZZA

Siete pregati di restituire la carvelo in condizioni impeccabili e pulita. Controllate la vostra carvelo prima di partire per accertare eventuali danni o sporcizia nettamente visibile e segnalateli allo 058 827 34 14, oppure a info@carvelo.ch. Altrimenti correte il rischio di dover assumere la responsabilità dei danni che non sono stati annunciati. La stessa procedura si applica ai danni che voi stessi avete provocato. Siete tenuti a pulire la bici se è visibilmente sporca e se siete voi che l’avete sporcata.

Sicurezza

Abbiamo messo insieme qui alcuni consigli per una guida sicura con una bici cargo.

ALTRE DOMANDE?

Avete altre domande concernenti carvelo2go? In tal caso consultate la lista FAQ (domande più frequenti). Troverete senza dubbio la risposta che cercate.

Qualora dovesse avere altre domande, voglia visitare il nostro canale YouTube, dove è possibile trovare dei brevi video esplicativi.

Vi siamo grati se consultate anche le nostre condizioni generali di contratto (CGC).

APPLICAZIONE MOBILE

L'applicazione carvelo2go è disponibile sul App e Play Store.

Scaricare l’app carvelo2go